POLÍTICA CAMBIOS O DEVOLUCIONES.
1. Se aceptan cambios y devoluciones dentro de un plazo de 30 días hábiles.
2. Para hacer válido cualquier cambio y devolución, el producto deberá presentarse en óptimas condiciones tal cual como fue entregado, conservando la caja y envoltorios.
3. Aplica devolución y cambio cuando el cliente recibe producto que no corresponde al solicitado o el cliente solicito equivocadamente.
4. No aplica devolución o cambio en productos con descuento o promoción.
5. No aplica devolución o cambio en productos alterados o con evidencia de uso, desarmados, modificados, o reparados.
Cuando devuelve un artículo, el reembolso y la forma en que se acredita pueden variar de acuerdo con la condición del artículo, el tiempo que ha tenido el artículo y la forma en que este fue comprado.
¿Cómo se procesan los reembolsos?
Todos los reembolsos se acreditarán a su forma de pago original.
Los reembolsos pueden variar según la condición del artículo devuelto, el tiempo que ha tenido el artículo y la forma de compra. A continuación, explicamos cómo procesamos los reembolsos:
Reembolso a través de Tarjeta de Crédito: Si realizó su pedido con tarjeta de crédito, acreditaremos el monto reembolsado a su cuenta bancaria dentro de los 3 días hábiles posteriores a la devolución. La cuenta bancaria debe coincidir con el nombre de la factura para garantizar una transacción exitosa.
Cambio de Artículo: Si ha solicitado un cambio, se le cobrará el nuevo artículo y, al mismo tiempo, acreditaremos el valor del artículo devuelto a su cuenta. Esta operación se realizará de manera oportuna para brindarle una experiencia fluida.
Reembolso para Pagos en Efectivo o Depósito Bancario: Si su pedido se realizó mediante depósito bancario o pago en efectivo, depositaremos el monto reembolsado en la cuenta que nos indique, siempre que coincida con el nombre de la factura.
Para brindarle el mejor servicio posible, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarlo. Puede comunicarse con nosotros a través de teléfono o WhatsApp para obtener asistencia en cualquier proceso de reembolso o para resolver cualquier inquietud que pueda tener.
- PBX: +(504) xxxx
- WhatsApp: +(504)xxxxx